Tour Trương Gia Giới – Phượng Hoàng Cổ Chấn

LƯU Ý:

• Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy tour  trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính), đặt cọc trước 50% giá tour khi đăng ký tour và hoàn tất thanh toán trước 2 tuần trước khi tour khởi hành.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có). 
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ có trách nhiệm thu nhận khách cho đủ đoàn (10 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 7 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền cho khách đã đăng ký trước đó.
• Nếu quý khách yêu cầu ở phòng đơn, vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu.
• Đối với khách hàng hơn 75 tuổi trở lên, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo.
• Sau khi đóng tiền, nếu quý khách muốn hủy tour, vui lòng đem CMND & hóa đơn đã đóng tiền đến ngay văn phòng công ty để làm thủ tục hủy tour. Công ty không nhận khách báo hủy qua điện thoại.
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng, passport hết hạn, không đúng quy định…) công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan, khách sạn, có thể thay đổi cho phù hợp, tuy nhiên tổng số điểm tham quan vẫn đảm bảo đầy đủ.
• Các chuyến bay và giờ bay có thể thay đổi giờ chót, do phụ thuộc vào các hãng hàng không.
• Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, sự thay đổi lịch trình của hàng không, tàu hỏa… công ty sẽ chủ động thay đổi lộ trình đi hoặc hủy tour vì sự thuận tiện và an toàn của Quý khách và không chịu trách nhiệm bồi thường cho những chi phí phát sinh, cũng như những dịch vụ đã thực hiện.

CÁC ĐIỀU KHOẢN KHI THAM GIA TOUR:

1. Quy định đặt và hủy tour:

- Ngay sau khi đăng ký, Du khách đặt cọc 50% giá Tour. Số tiền còn lại sẽ thanh toán 10 ngày trước ngày khởi hành. Sau khi đặt cọc tour và trước khi công ty nộp phí visa: chi phí không hoàn lại là 1.000.000VND (phí đặt cọc vé máy bay và dịch thuật hồ sơ).
  + Sau khi công ty nộp phí visa: chi phí không hoàn lại là 2.500.000VND.
  + Trường hợp Quý khách bị từ chối visa, chi phí không hoàn lại là 2.500.000VND.
  + Trường hợp Qúy khách đã đạt visa, nếu hủy tour sẽ chịu phí theo quy định hủy tour.

- Hủy tour ngay sau khi ĐSQ, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí hủy tour là 100% tiền cọc tour.

- Hủy tour từ 30 - 45 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy tour là 30% trên tổng giá tour.

- Hủy tour từ 16 - 29 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy tour là 60% trên tổng giá tour.

- Hủy tour từ 08 - 15 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy tour là 90% trên tổng giá tour.

- Hủy tour từ 01 - 07 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy tour là 100% trên tổng giá tour

- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật.

* Các tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo quy định. Việc hủy bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với công ty hoặc qua fax, email và phải được công ty xác nhận. Việc hủy bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

2.Giá Tour & thời gian áp dụng:  Chương trình áp dụng trong dịp Tết ÂL 2020.

3. Giấy tờ tùy thân:  Du khách mang theo CMND khi đi Tour (phòng trong trường hợp trục trặc ở thủ tục xuất, nhập cảnh). Hộ chiếu bản gốc Du khách mang theo trong ngày khởi hành. Nhà tổ chức không chịu trách nhiệm trong trường hợp du khách để quên hộ chiếu trong ngày khởi hành.

Du khách là Việt Kiều, người nước ngoài: Khi đăng ký Tour vui lòng báo trước với Nhà tổ chức Tour để được tư vấn thủ tục xin visa nhập cảnh Campuchia và Visa tái nhập VN.

4.Điểm tham quan: Trật tự các điểm tham quan có thể thay đổi tùy theo tình hình thời tiết & thực tế của chuyến đi, nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ chương trình cho du khách.

5.Trong những trường hợp bất khả kháng: Thiên tai, bão lụt, đình công, chiến tranh, khủng bố, dịch bệnh, sự thay đổi của phương tiện cộng cộng: máy bay, tàu lửa, tàu điện, tàu thủy trể chuyến, quy định của chính quyền về các điểm tham quan bị phong tỏa,… Nhà tổ chức Tour được giữ quyền thay đổi Dịch vụ, hành trình hoặc hủy bỏ một phần hoặc chuyến đi nhằm đảm bảo sự tiện lợi và an toàn cho du khách và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.

6.Từ chối nhập cảnh: Nhà tổ chức không chịu trách nhiệm trong trường hợp du khách bị từ chối nhập cảnh vì lý do cá nhân hoặc an ninh của nước sở tại quy định. Cty sẽ không chịu chi phí phát sinh và áp dụng theo khoản 1 (Trường hợp hủy Tour) của lưu ý trên.

7.Du khách là Người cao tuổi, phụ nữ mang thai, người có bệnh tiền sử khi tham gia Tour:

• Du khách trên 70 tuổi hoặc có bệnh tiền sử khi tham gia Tour phải ký cam kết (Chịu mọi trách nhiệm, rủi ro khi tham gia Tour. Trường hợp có bất kỳ sự cố nào trên Tour, nhà tổ chức sẽ không chịu trách nhiệm dưới mọi hình thức) và có giấy khám sứ khỏe của Bệnh viện xác nhận đủ sứ khỏe tham gia Tour. Đồng thời phải có người thân đi kèm.
• Du khách từ 65 tuổi trở lên: Tham gia tour phải có người thân đi kèm. Bảo hiểm chỉ chi trả 50% chi phí của mức tối đa 220.000 VND (Theo quy định của bảo hiểm). Trường hợp này du khách có thể mua thêm gói Bảo hiểm SOS toàn cầu.
• Nhà tổ chức không nhận những du khách trên 75 tuổi trở lên khi tham gia Tour.
• Du khách là Phụ nữ mang thai phải khai báo với nhà tổ chức Tour để được tư vấn khi tham gia Tour. Không nhận phụ nữ có thai từ tháng thứ 6 trở lên.

8. Miễn trừ trách nhiệm: Nhà tổ chức Tour được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp Du khách che dấu hoặc cung cấp những thông tin sai, không trung thực ảnh hưởng đến quyền lợi, trách nhiệm của đơn vị tổ chức trong quá trình đăng ký, tham gia trên đường Tour. Trong trường hợp này, nhà tổ chức Tour có quyền Hủy Tour của những du khách này bất cứ lúc nào mà không chịu trách nhiệm bồi thường cho bất cứ những quyền lợi và thiệt hại nào của du khách.

9. Bảo hiểm du lịch dành cho Du khách: Bảo hiểm du lịch được Nhà tổ chức Tour trích từ khoản chi phí thu trong Tour để mua bảo hiểm du lịch quốc tế dành cho du khách tham gia Tour. Mọi điều khoản, quyền lợi, chi trả… liên quan đến bảo hiểm của khách đi Tour đều phải tuân thủ theo luật Bảo hiểm Việt Nam. 

10. Cam kết: Nhà tổ chức Tour Cam kết thực hiện đúng với các dịch vụ Tour đưa ra.
 Du khách khi đặt Tour sẽ bao gồm lịch trình Tour chi tiết, giá cả, dịch vụ bao gồm, dịch vụ không bao gồm và các điều khoản tham gia Tour bên trên được gọi chung là “ Tour du lịch Campuchia ”. Du khách mua Tour đã xem, đọc, hiểu và chấp nhận các dịch vụ, điều khoản bên trên và được xem như Hợp đồng cam kết, thỏa thuận giữa Nhà tổ chức Tour và Người mua Tour hoặc đại diện của người mua Tour.